青海春天藥用資源科技利用有限公司

項目:SAP CRM ERP項目

行業快消品


項目背景

青海春天藥用資源科技利用有限公司成立於2003 年,是青海省重點高科技及產業化龍頭企業。青海春天曆時數年,潛心研究,智慧開創了冬蟲夏草領域的嚴苛標準——極草5X冬蟲夏草體係,依托自身強大的研發實力、國內外數個研發平台、百餘項發明專利和實用新型技術,使極草•5X冬蟲夏草係列產品成為冬蟲夏草物理加工領域的最高科技成果,為冬蟲夏草整個產業帶來劃時代的變革。


隨著青海春天在國內市場快速擴張(8家銷售分子公司,300家合作商,1000家終端門店),銷售收入呈井噴式增長。原有的信息化係統已經無法滿足當前的業務需求,具體表現在以下關鍵需求點:

產品的防偽管理

產品的流向管理(防串貨)

銷售渠道管理(合作商)

終端客戶管理(消費者)


項目於2014年11月完成分子公司培訓及上線

項目於2015年1月完成合作商培訓及上線


客戶行業特點

品牌與市場

費用預算的依據發生改變:通過合作商銷量、返利政策預估費用轉變為零售店活動和曆史數據分析

合作商返利活動:需要關注於活動執行、活動推進

活動執行效果分析:進一步建立完善的活動評估體係

費用發生:對於費用的記錄更加明細

費用執行的核查

 

渠道與營銷


產品的防偽防串貨管理

積極培養業務員的經營能力,建立自下而上,自上而下的目標管理流程

建立麵向合作商、終端的協同工作門戶,實現合作商自助服務

訂單的可視化

不僅僅關注於合作商、終端數據,需要更多地獲取合作商和終端向下遊門店的數據,通過對分銷數據的掌握,更好地提升協同銷售與渠道掌控能力

 

數據分析

產品、區域、客戶等多方位的銷售、費用達成分析

銷售、市場投入對比分析

費用投放的有效分析

 

業務流程規範

審批環節的把控

業務流程的規範,數據的規範與統一


解決方案

本次項目,通過 SAP 核心組件ERP係統的MM(物料管理),SD(銷售分銷)模塊和SAP CRM(Customer Relationship Management)係統的客戶管理,銷售管理,市場管理等模塊以及SAP BO(Business Object)平台的智能報表集成外部的二維碼管理係統以及終端PDA采集器。


在整個銷售渠道中建立起了一套統一和規範的銷售和信息化管理平台。

實現了產品從生產到銷售到最終消費者的全過程追溯和追蹤。

實現了產品防偽防竄貨的管理要求。

實現在對整個銷售渠道(全國8家分子公司,300家合作商,1000家門店)的銷售行為和庫存的實施監控和跟蹤。

實現了對全國終端消費者信息的收集,建立會員積分以及兌換等管理製度。

實現了公司管理人員通過電腦和智能終端實時掌握管理所需的報表信息,為管理的快速決策提供支持。

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客戶收益(考慮客戶的保密要求,部分羅列)

產品防偽防串貨管理(流向追溯)

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二維碼集成PDA采集設備的庫存管理

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客戶及會員管理

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合作商渠道管理

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門店銷售管理

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